Nuo mažos komandos iki šalies technologijų žemėlapio
Yra tokių įmonių, kurių istorija primena gerai parašytą romaną – su aiškiu pradžios tašku, keliomis dramatiškomis posūkio scenomis ir gana įspūdingu epilogu. Baltic Amadeus yra būtent tokia. Tai ne startuolis, kuris per naktį tapo vienaragiu, ir ne korporacija, atkeliavusi iš Vakarų su milijardiniais investicijų čekiais. Tai lietuviška istorija – lėta, atkakliai auganti, kartais sunkiai pastebima iš šalies, bet solidžiai įsišaknijusi Lietuvos IT sektoriuje.
Įmonė įkurta 1993 metais – laiku, kai Lietuva dar tik mokėsi, ką reiškia rinkos ekonomika, kai kompiuteriai buvo retenybė, o žodis „internetas” daugumai žmonių nieko nereiškė. Tuomet Baltic Amadeus buvo viena iš nedaugelio įmonių, kurios matė technologijų potencialą ir nusprendė statyti ant jo. Tai buvo arba drąsa, arba naivumas – retrospektyviai atrodo, kad vis dėlto drąsa.
Kas iš tikrųjų yra Baltic Amadeus?
Prieš einant toliau, verta sustoti ir paaiškinti, ką ši įmonė iš tikrųjų veikia – nes „IT įmonė” yra tokia plati kategorija, kad beveik nieko nesako. Baltic Amadeus pozicionuoja save kaip informacinių technologijų paslaugų ir sprendimų teikėją. Praktiškai tai reiškia keletą skirtingų veiklos krypčių:
- Programinės įrangos kūrimas – individualūs sprendimai verslo klientams, dažnai sudėtingi ir ilgalaikiai projektai
- IT infrastruktūros valdymas – debesų kompiuterija, serverių administravimas, tinklo sprendimai
- IT konsultacijos – verslo procesų skaitmeninimas, technologinė strategija
- Kibernetinis saugumas – vis svarbesnė veiklos sritis, ypač pastaraisiais metais
Svarbiausia suprasti, kad Baltic Amadeus nedirba su galutiniais vartotojais – tai B2B žaidėjas. Jų klientai yra bankai, draudimo bendrovės, valstybinės institucijos, stambios komercinės organizacijos. Tai reiškia, kad eilinis žmogus gali niekada negirdėti šio pavadinimo, bet kasdien naudotis sistemomis, kurias ši įmonė sukūrė ar prižiūri.
Devyniasdešimtieji: kai viskas buvo galima ir niekas nebuvo aišku
1993-ieji Lietuvoje – tai specifinis laikotarpis. Šalis buvo atkūrusi nepriklausomybę prieš dvejus metus, ekonomika buvo chaotiška, o verslo taisyklės dar tik formavosi. Tokioje aplinkoje steigti technologijų įmonę reikėjo specifinio požiūrio – gebėjimo matyti ilgalaikę perspektyvą, kai aplinkui viskas keitėsi kas kelias savaites.
Pirmaisiais metais Baltic Amadeus, kaip ir daugelis to laikotarpio IT įmonių, vertėsi daugiausia kompiuterių technika, programinės įrangos licencijomis, tiekimu. Tai buvo pragmatiškas pasirinkimas – rinka to reikalavo. Tačiau skirtumas nuo konkurentų buvo tas, kad įmonė nuo pat pradžių orientavosi į paslaugų, o ne tik produktų pardavimą. Ši strategija ilgainiui pasirodė esanti teisingesnė.
Devintuoju dešimtmečiu Lietuvos IT rinka buvo maža ir labai specifinė. Didžiausi klientai buvo bankai – tuomet sparčiai besivystantis sektorius, kuriam reikėjo modernių sistemų. Baltic Amadeus sugebėjo užsitarnauti reputaciją kaip patikimas partneris finansų sektoriuje, ir tai tapo vienu iš pagrindinių augimo variklių.
Tūkstantmečio sandūra ir brandos laikotarpis
Dvidešimt pirmojo amžiaus pradžia buvo lūžio taškas daugeliui Lietuvos IT įmonių. Interneto bumas, vėliau jo žlugimas, stojimas į ES – visa tai keitė žaidimo taisykles. Baltic Amadeus šiame kontekste pasirinko konservatyvesnę strategiją nei kai kurie konkurentai: ne agresyvus augimas per skolinimąsi ir rizikingus projektus, o nuoseklus kompetencijų gilinimas.
Būtent šiuo laikotarpiu įmonė pradėjo aktyviau investuoti į žmonių kapitalą. Programuotojų rengimas, sertifikavimas, partnerystės su technologijų gigantais – Microsoft, IBM, Oracle – tapo prioritetu. Šios partnerystės ne tik suteikė prieigą prie technologijų, bet ir legitimavo įmonę tarptautiniame kontekste.
Praktinis patarimas tiems, kas domisi IT sektoriumi: sertifikacijos ir partnerystės su stambiais technologijų tiekėjais yra ne tik marketingo priemonė. Jos reiškia prieigą prie mokymo, ankstyvą naujų produktų pristatymą ir tam tikrą garantiją klientams, kad įmonė atitinka minimalius kokybės standartus. Baltic Amadeus tai suprato anksti.
Klientų portfelis kaip sėkmės matas
Vienas iš objektyviausių būdų vertinti B2B IT įmonę – pažiūrėti, kas yra jos klientai. Baltic Amadeus per dešimtmečius suformavo portfelį, kuris apima daugumą Lietuvos ekonomikos sektorių. Finansų institucijos, telekomunikacijų bendrovės, mažmeninė prekyba, valstybinis sektorius – tai ne atsitiktinumas, o sąmoningo diversifikavimo rezultatas.
Valstybinis sektorius čia ypač įdomus. Dirbti su valstybinėmis institucijomis – tai specifinis iššūkis: ilgi viešųjų pirkimų procesai, sudėtingi reikalavimai, politiniai veiksniai. Bet tai ir stabilumas – valstybė nežlunga, projektai dažnai tęsiasi metų metus. Baltic Amadeus sugebėjo rasti balansą tarp komercinių ir valstybinių projektų, kas suteikė tam tikrą atsparumą ekonominiams svyravimams.
Konkreti rekomendacija IT specialistams, svarstantiems karjerą tokioje įmonėje: darbas su įvairiais sektoriais suteikia unikalią patirtį. Jūs nesate įstrigę vienos industrijos logikoje – galite suprasti, kaip technologijos veikia bankininkystėje, logistikoje, sveikatos apsaugoje. Tai vertinga ne tik CV, bet ir realiai plečia technologinį mąstymą.
Žmonės, kultūra ir tas amžinas klausimas apie talentus
Bet kuri IT įmonė yra tiek gera, kiek geri jos žmonės. Tai skamba kaip klišė, bet IT sektoriuje tai yra tiesiogine prasme tiesa – programinę įrangą kuria žmonės, ir jų kompetencija tiesiogiai lemia produkto kokybę. Baltic Amadeus per dešimtmečius suformavo tam tikrą organizacinę kultūrą, kuri skiriasi nuo startuolių pasaulio.
Čia nėra stalo futbolo ir neriboto saldainių tiekimo. Tai labiau tradicinė korporacinė aplinka su aiškia struktūra, procesais ir hierarchija. Kai kuriems tai atrodo kaip trūkumas – ypač jaunesniems specialistams, kurie ieško dinamiškesnės aplinkos. Bet yra ir kita pusė: stabilumas, aiškūs karjeros keliai, galimybė dirbti su dideliais ir sudėtingais projektais, kurie startuoliams paprasčiausiai neprieinami dėl masto.
Lietuvos IT talentų rinkoje Baltic Amadeus konkuruoja su visais – ir su vietiniais startuoliais, ir su tarptautinių korporacijų Lietuvos padaliniais, ir su nuotoliniam darbui atvirtomis užsienio įmonėmis. Tai sunkus mūšis, ir įmonė tai žino. Atsakas – investicijos į vidinį mokymą, bendradarbiavimas su universitetais, studentų praktikos programos.
Skaitmeninė transformacija: nauja era, nauji iššūkiai
Pastarasis dešimtmetis IT sektoriuje buvo paženklintas kelių milžiniškų tendencijų: debesų kompiuterija, dirbtinis intelektas, kibernetinis saugumas, duomenų analitika. Kiekviena iš jų iš esmės keičia tai, ko klientai tikisi iš IT paslaugų teikėjų.
Baltic Amadeus šiame kontekste turėjo pasirinkti – ar likti tradicinių IT paslaugų tiekėju, ar transformuotis. Atsakymas buvo transformacija, nors ir laipsniška. Debesų sprendimai, Microsoft Azure ir AWS ekosistemos, duomenų valdymo platformos – visa tai tapo naujomis kompetencijų sritimis. Kibernetinis saugumas, kuris anksčiau buvo periferinis produktas, dabar yra vienas iš pagrindinių pasiūlymo elementų.
Tai svarbu suprasti kontekste: Lietuva yra viena iš labiausiai skaitmenizuotų šalių Europoje pagal daugelį rodiklių. Elektroninė valdžia, internetinė bankininkystė, skaitmeniniai dokumentai – visa tai sukuria terpę, kurioje IT paslaugų paklausa nuolat auga. Baltic Amadeus yra gerai pozicionuota šioje aplinkoje, nes turi ir istoriją, ir kompetencijas.
Praktinis patarimas verslui, svarstančiam IT partnerystę: ieškodami IT paslaugų teikėjo, visada klauskite apie jų patirtį su debesų migracija ir kibernetiniu saugumu. Tai ne mados dalykas – tai fundamentalūs klausimai, kurie lems jūsų verslo atsparumą artimiausiais metais. Įmonė, kuri negali aiškiai paaiškinti savo požiūrio į šias sritis, yra rimtas signalas.
Trisdeširmt metų vėliau: ką tai reiškia Lietuvos IT kontekste
Trisdešimt metų IT sektoriuje – tai ne tik skaičius. Tai reiškia, kad Baltic Amadeus išgyveno daugybę technologinių revoliucijų, ekonominių krizių ir rinkos pokyčių. Įmonės, kurios tai padaro, paprastai turi kažką, ko neturi naujokai: institucinę atmintį ir gebėjimą adaptuotis.
Lietuvos IT sektorius šiandien yra vienas iš dinamiškiausių regione. Vilnius dažnai minimas kaip vienas iš perspektyviausių technologijų centrų Rytų Europoje – čia įsikūrę stambių finansų institucijų technologijų centrai, auga fintech ekosistema, kibernetinio saugumo sektorius. Šiame kontekste Baltic Amadeus yra vienas iš tų žaidėjų, kurie padėjo sukurti šią ekosistemą – ne tik naudojasi jos vaisiais.
Tai nereiškia, kad viskas tobula. Įmonė susiduria su tais pačiais iššūkiais kaip ir visa Lietuvos IT industrija: talentų trūkumas, konkurencija su tarptautiniais žaidėjais, poreikis nuolat investuoti į naujų technologijų kompetencijas. Ir, žinoma, klausimas, kuris aktualus bet kuriai brandžiai įmonei: kaip išlaikyti inovatyvumą, kai esi didelis ir turi daug procesų.
Galiausiai, Baltic Amadeus istorija yra ir tam tikras atsakymas skeptikams, kurie teigia, kad Lietuva negali sukurti ilgalaikių, tvarių technologijų įmonių. Gali. Tai reikalauja kantrybės, strateginio mąstymo ir gebėjimo adaptuotis – bet gali. Ir tai, ko gero, yra svarbiausia pamoka, kurią ši istorija moko tiek jaunus verslininkus, tiek IT specialistus, tiek tiesiog žmones, kurie domisi, kaip atrodo Lietuvos technologijų ateitis. Ji atrodo kaip darbas – nuoseklus, kartais lėtas, bet tikras.
